美的新聞網訊通訊員 李海蘭 報道 為更好的了解新品上市后的市場表現及消費者的認可程度，更親近消費者，4月份，熱水器凈飲電器產品部的研發工程師們走訪多地走訪市場，走訪消費者。

　　第一站：石家莊、天津(項目經理：何明 對2015新品：MRO219A-4雙膜廚房RO凈水機做市場調研)

　　石家莊和天津是凈水設備銷售較好的城市，但城市自來水水質較差，也造成了其凈水設備維修率較高。4月中旬，工程師何明針對石家莊和天津凈水市場進行了走訪。

　　通過本次走訪發現，了解到石家莊自來水TDS值高達600，自來水水垢明顯。導致反滲透膜堵塞故障多。天津市自來水TDS在300左右，但水中膠體和懸浮物較多，用礦泉水瓶裝滿自來水后明顯可看到水中懸浮物。天津區域凈水設備的常見故障為PP棉堵塞，超濾膜堵塞。

　　針對這兩個銷售較好但水質較差的地區，工程師們對售后及用戶給予了時效的技術指導。現場建議用戶在凈水機前端加裝10寸PP棉過濾。而在遇到出水較小故障時，要首先檢查反滲透膜的工作壓力和廢水是否正常排放，再考慮是否由其他故障導致。最終達到解決水龍頭不出水問題。

　　第二站：太原(項目經理：于新宇 對2015新品：MRU1591-50G廚房反滲透凈水機做市場調研)

　　4月底凈水工程師于新宇在太原市開展了售后網點蹲點、走訪市場。太原TDS高一般在600-1000之間或以上。水垢一直成為當地用戶生活中的隱疾，去除水垢也成為改變生活獲得健康的第一需求。所以用戶在購買RO機進行除垢，只要沸騰后的水沒有水垢，用戶看見改變用戶就會滿意。滿足了用戶迫切的需要解決。消費費對產品需求，讓我們了解到到以消費體驗為主導，積累口碑，培養試用人群，才是真正的健康、持久發展之道。

　　通過本次走訪，讓工程師更加深刻的認識到消費者對產品的功能需求，遠比我們想象中的更細致，在產品研發道路上，我們必須跑在消費者前面，不斷創新，不斷提高。