當下，隨著家電行業的不斷發展，電熱水器市場不斷擴大，市場競爭越來越激烈。電熱水器行業之間的競爭也不局限于價格戰，各經銷商之間的競爭變得越來越激烈。因此，電熱水器經銷商要想在競爭市場中獲得更大的勝利，需要緊緊把握消費者的發展動向。

　　電熱水器專賣店除了影響顧客良好的購物體驗外，往往忽略了建立良好的顧客關系。因為，消費者對家裝并不了解，他們來到專賣店里更希望的是由導購員來幫助他們，告訴他們一些專業知識，協助他們完成家裝的整個過程，跟希望導購人員還能夠與他們分享一些對設計和風格的見解。

　　電熱水器經銷商在了解到顧客的一些信息之后更傾向于自己去探索和發現，所以如果電熱水器專賣店能夠做出一些調整來迎合顧客不同的學習模式，就能幫助他們更好地完成選購產品甚至家裝這件比較復雜的事情。

　　電熱水器行業想要抓住更多的客戶，就必須要了解客戶的需求，根據客戶的需求向客戶推薦合適的產品，這樣才能讓客戶覺得這樣的溫馨服務到哪去找，商家才能更好的想顧客展示產品的最好效果。

　　其次，一般的電熱水器門店很難讓走進來的顧客在視覺上有一個直觀的感受，就算有所謂的產品展廳也是“能力有限”，因為出于成本、人力等考慮，很多商家搭建的“樣板間”風格大同小異之外整個空間的完整性也不夠高，并且可能產品有幾十種，但樣板間的數量卻很有限。

　　由此我們不難看出，無論是在消費者選購電熱水器的過程中，還是在電熱水器產品設計過程中，要想達到現在國內消費者的滿意標準都不是件那么容易的事，所以，電熱水器經銷商面對越來越難以討好的消費者時，要做好消費體驗，也首先需要有一個好的心態。